Порядок действий при наступлении страхового случая

Что делать при страховом случае?

Порядок действий при наступлении страхового случаяДТП, как правило, случаются неожиданно. Автоавария является страховым случаем по ОСАГО. Но если растеряться и наделать ошибок в дальнейших действиях, велика вероятность лишиться страховых выплат.

Каков правильный алгоритм действий непосредственно после ДТП – разберемся.

Если в ДТП есть пострадавшие, первым делом необходимо заняться ими: вызвать «скорую», оказать первую помощь. Если пострадавших нет или когда их жизнь и здоровье уже вне опасности, необходимо предпринять следующие шаги:

1
Включить аварийную сигнализацию

и поставить аварийный знак

2
Осмотреть автомобиль на предмет повреждений

При этом нельзя перемещать его и покидать место ДТП.

3
Определиться, нужно ли вызывать сотрудников ДПС

Вполне вероятно, что ДТП можно оформить без их участия по европротоколу.

Такой способ оформления правомерен, когда:

  • участников ДТП всего два;
  • нет пострадавших; автомобили повреждены незначительно (сумма ущерба не должна превышать 50 000 рублей);
  • у обоих водителей имеется действующий полис ОСАГО и они оба согласны на оформление автоаварии по европротоколу.

Дальнейший порядок действий зависит от того, какой способ оформления был выбран водителями.

Алгоритм действий при оформлении ДТП по европротоколу

Итак, если водители договорились не обращаться для оформления аварии к сотрудникам ДПС, каждому из них необходимо:

1
Зафиксировать положение транспортных средств

С этой целью лучше применять фото и видео съемку, а также зарисовать схему ДТП на листе бумаги. Во время фиксации необходимо указать не только расположение самих автомобилей по отношению друг к другу, но и обстановку вокруг них, состояние дорожного полотна, метеоусловия, дорожные знаки и другие факты, предметы и обстоятельства, относящиеся к повреждениям автомобилей и самому происшествию.

2
Записать контакты очевидцев и второго водителя – участника ДТП

Они понадобятся, если впоследствии возникнут споры и разногласия.

3
Заполнить бланк извещения о ДТП

Он выдается страховщиком при оформлении полиса ОСАГО.

После этого можно покидать место аварии.

Алгоритм действий при оформлении ДТП с участием сотрудников ДПС

В этом случае порядок действий будет следующим:

1
Вызвать сотрудников ДПС по телефону

Это может сделать один из водителей.

2
Зафиксировать на фото и видео обстановку и положение транспортных средств

Вполне вероятно, что пока сотрудники правоохранительных органов прибудут на место ДТП, что-то может измениться (например, дорога и следы тормозного пути будут занесены снегом).

3
После оформления документов сотрудниками ДПС

внимательно изучить заполненные бланки и только после этого подписать их.

4
Записать данные оформлявших ДТП сотрудников

Необходимо также помнить: до того, как автомобиль будет осмотрен представителем страховщика, его необходимо сохранить в том виде, каким он стал после аварии.

Наступил страховой случай?

Получите консультацию юриста: +7 (495) 748-85-76

Порядок выплаты по страховому случаю ОСАГО

С апреля 2017 года страховые выплаты по ОСАГО в денежном выражении заменены ремонтом поврежденного автомобиля за счет страховой компании.

Для того чтобы получить страховое возмещение по ОСАГО в виде ремонта, пострадавшему водителю необходимо:

1
Уведомить страхового агента о наступлении страхового случая

Лучше сделать это по телефону в самое ближайшее время после случившегося ДТП.

2
Обратиться в свою страховую компанию, предоставив необходимый пакет документов

При этом важно не пропустить сроки: 5 дней — если оформлялся европротокол и 15- когда ДТП зафиксировано сотрудниками ДПС.

3
В определенное время предоставить в назначенное место поврежденный автомобиль эксперту для осмотра

При этом все расходы по транспортировке автосредства лежат на самом пострадавшем водителе.

4
После получения соответствующего направления на ремонт

доставить автомобиль в указанное в документе СТО.

5
По окончании ремонта забрать автосредство из СТО

Требуемый для выплаты пакет документов у всех страховых компаний примерно одинаковый. Большинство справок придется получать в ГИБДД. Сроки обращения в страховую компанию весьма ограничены, а хождение по инстанциям может сопровождаться рядом сложностей (к примеру, водителя просто не отпустят с работы). Сэкономить время и нервы поможет юрист по страховым спорам, который на основании доверенности представит интересы пострадавшего и подготовит полный пакет документов для страховой.

В заключении отметим, что водитель сможет получить выплату по страховому случаю ОСАГО лишь в том случае, если он предоставит полный пакет правильно оформленных документов, а также будет соблюдать установленный порядок действий. В противном случае со стороны страховой велик шанс отказа в страховом возмещении в виде ремонта.

Заключение

По этой причине, чем раньше водитель обратится за помощью к юристу по ОСАГО, тем лучше. Не важно, какой способ оформления ДТП был выбран: по европротоколу или с помощью сотрудников ДПС. Присутствующий непосредственно на месте аварии и во время ее документальной фиксации юрист предотвратит ошибки и неточности, которые впоследствии могут стать основанием для отказа в страховой выплате.

Понравилась статья? Сохрани в своей соцсети!

VKFacebookTwitterLinkedIn

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *